Bilişim Yönetimi

John Glaser
Başkan Yardımcısı ve CIO, Partners HealthCare

“CIO olduktan sonraki ilk yılımda harekete geçirilen yeteneğin her şey olduğunu öğrendim. İyi insanlarla bir arada olup onları yeni bir şeyler ortaya çıkarmak için motive edebiliyorsanız, istediğiniz her şeyi yapabilirsiniz.”

John Glaser denince akla elektronik tıbbi kayıtlar (Electronic Medical Records - EMR) konusunda yaptıkları gelir. Klinik bilgi sistemleri ve bilgisayarlı veritabanı uygulamaları sayesinde hekimlerin hastalara ait bilgisayar kayıtlarına çok hızlı bir biçimde ulaşmasının önünün açan oluşumlara imza atan Glaser, özellikle kalp sağlığı konusunda çalışan kliniklere yaptığı destekle anılıyor. 1995 yılında birkaç klinikteki yalnızca 9 bilgisayarla başlayan bu atılımlar, sağlık konusundaki araştırmalara ve incelemelere o kadar ışık tuttu ki bilgisayar destekli bilimin bile önünü açtı. Glaser’in güç kattığı klinik bilgisayarı sayısı bugün 1000′den bile daha çok. Glaser bir cep telefonuna ya da PDA cihazına sahip olmadığını söylüyor ve ekliyor: “Teknoloji başlı başına ilgimi çeken bir şey değil. İlgimi çeken şey gerekli bir şeyi A noktasından B noktasına daha kolay taşımanızı sağlayan ve işlerinizi kolaylaştıran teknolojiler.”

yazan admin

Kevin Turner
COO, Microsoft Corp.

“CIO olmak demek günün 24 saati, haftanın 7 günü ve yılın tamamında hazırda beklemek demektir. Artık işler teknoloji altyapılarında yürüyor.
İş dışında olsanız bile erişilebilir olmanız gerekiyor. Kendinizden koparıp atabileceğiniz bir iş değil bu.”

Önce Wal-Mart’ın CIO’su ve ardından Sam’s Club’ın CEO’su olarak görev yaptı. Şu anda Microsoft’ta COO olarak görev yapıyor. İş stratejileri ile IT kapasitesini harmanlayabilme yeteneği ile tanınıyor. 1997 yılında Turner, en saygın ödüllerden biri olan Sam M. Walton Yılın Girişimcisi ödülüne layık görüldü. Wal-Mart’ın tüm perakende dükkânlarındaki yazılımları değiştirerek tedarikçilerin daha rahat erişebilmesini sağladı. Wal-Mart kariyerine 1985 yılında kasiyer olarak başladı. Kendisine ait “Öncelikle Ekibim” yaklaşımı efsaneleşmiştir. Bu yaklaşımı şöyle açıklıyor: “Kişisel başarınızı beraber çalıştığınız arkadaşlarınız belirler.”

yazan admin

Paul Gaffney COO, Desktone

“Faydalı olun. Faydasız biri olmak, özellikle liderler için en yanlış modeldir. Bunun için neyi bilmediğinizi ve nerede yanlış yaptığınızı söylemekten çekinmeyin.”

2003 yılında Staples’ın Başkan Yardımcısı ve CIO’su olan Gaffney şirketin en parlak 3 yılına liderlik ettikten ve operasyon getirileriyle mağaza satışlarını etkin düzeyde arttırdıktan sonra, 2006 yılında Desktone’un COO’su oldu. Gaffney’in çalıştığı şirketlerde yaptığı en büyük atılımların başında, müşterilerin şirket veritabanlarından kısmen de olsa faydalanmasını ve eş zamanlı bazı bilgilere ulaşarak interaktif bir şirket yapısı oluşmasını sağlamak gösterilebilir. Buna en güzel örnek müşterilere inanılmaz esneklik sunan OfficeDepot.com sitesi olarak gösterilebilir. Zaten Gaffney, bu tarz bir idareci olduğunun sinyallerini 90′ların başında çalıştığı Schwab’ın sitesinde (svhwab.com) yaptığı atılımlar ve bu atılımların şirkete getirileriyle de göstermişti. Gaffney, tartışmasız isimleri çok büyük olan şirketlerle çalıştı ve kariyerinin çoğunu bu şirketlere daha da değer katarak geçirdi. Sektöre en büyük hediyesi ise, küçük ölçekli şirketleri bile yüreklendiren Web geliştirme planları oldu.

yazan admin

Michael Prince
Başkan Yardımcısı ve CTO (önceki CIO), Burlington Coat Factory

“Açık kaynak yazılımlar kullandık çünkü hem mükemmel görünüyorlardı hem de maliyetleri daha düşüktü. İnsanların genelde bu konuya karşı bir önyargısı vardı ancak hem bilgilendirerek hem de cesaret vererek gelişen teknolojilerin yayılmasını sağladık.”

Unix henüz yalnızca bilimsel ve akademik bir proje iken 1980′lerin ortalarında Unix kutularını icat etti. Yine 1980′lerin ortalarında TCP/IP ağ sistemlerini ve sunucu tabanlı e-postayı kullanarak çalışanlar ile mağaza müdürleri arasındaki iletişim sorununu halletti (o zamanlar birçok firma telefon ya da posta sistemini kullanıyordu). 1990′ların ortasında SAN’ları geliştirerek fiber ağlar kullandı ve bu sayede hem hız hem de ağın sağlamlığı artmış oldu. Burlington dükkânlarına radyo frekanslarını soktu, tüm dükkanlarda artık barkod okuyucular, klavyeler, ekranlar ve mobil cihazlar bulunuyordu. 1998′de tüm çalışanların Linux sistemlere geçmesini sağladı, böylece hem maliyetleri düşürdü hem de masalardaki bilgisayarları ince istemcilere çevirdi. Herkes dial-up bağlantı kullanırken uydu üzerinden erişim sağlayarak bağlantı hızını artırdı. 1987 yılında Oracle Relational Database’i kullanan ilk kişi oldu ve böylece iş verilerini daha kolay elde edilebilir hale getirdi. Maliyetlerden ciddi tasarrufları yapması, Prince’ı ilk uygulayıcıların kralı haline getirdi. Elbette sürekli cesaretlendirdiği ekibi bu konuda ona çok yardım etti. Doğrusunu söylemek gerekirsi, tüm şirket genelinde Linux kullanma fikri, şirketteki genç stajyerlerin fikriydi.

yazan admin

Ralph Szygenda
Grup Başkan Yardımcısı ve CIO, General Motors
CIO’ların CIO’su

“CIO’lar yönetim takımının bir parçası olmak ve yöneticilere güvenilirlik aşılamak zorundalar. İşin özü bu. Bunu başaran liderler, mükemmel ilişkilere sahip olurlar ve özgün organizasyon kültürleriyle başarıya ulaşırlar.”

General Motors’un iş süreçlerinde IT’yi kullanması dönüşümünü başarıyla yönetti. General Motors’un 1996 yılında atanan ilk CIO’su olarak IT maliyetlerinden 12 milyar dolar tasarruf sağladı ve buradan elde ettiği kaynağın 7 milyar dolarını yeni IT yatırımlarına aktardı. Küresel sistem içerisine 23 CAD/CAM sistemlerini entegre ederek araçların üretimden müşteriye ulaşma süresini yarı yarıya azalttı. Szygenda ve ekibi General Motors’un Çin’deki yapılanmasında büyük başarı elde etti. Generel Motors’un OnStar sistemini geliştirerek 4.5 milyon müşteriye araç içi güvenlik sağladı. Szygenda aynı zamanda eğitim dünyasına da el attı. MBA öğrencileri için bilgi işlem teknolojileri üzerine bir müfredat hazırlattı ve böylece okul sıralarında verilmeyen eğitimin verilmesini sağladı. CIO’ların bu güne kadar öğrendiklerini tekrar topluma vermeleri gerektiğine inanıyor. Böylece geleceğin IT liderleri yetişmiş olacak.

yazan admin