Carl Wilson
Başkan Yardımcısı ve CIO, Marriott International
“İyi bilgilendirilmiş kişiler genelde doğru şeyleri yaparlar. Tam tersine eğer kişileri ne yapacakları konusunda bilgilendirmezseniz, karşınıza gelecek olan sonuçlardan dolayı şaşkınlığa uğramayın.”
Ekibi ile birlikte, ziyaretçi odalarında dünyanın en hızlı internet bağlantısını oluşturdu. Rezervasyon sistemi olan Marriott.com’u kurdu. Sistem yılda 4 milyar dolar kar sağlıyor. Marriott.com’un üyeleri ödüllendirme sistemi için Rewarding Welcome sistemi geliştirdi. Fiziksel ağları sanal ağlara çevirerek yılda 15 milyon dolar kâr sağladı ve ağın erişim süresinde yüzde60′a varan iyileşme oldu. İnsan kaynakları ve finans servislerinin ortak hareket edebilmesi için endüstrinin örnek alacağı bir ERP sistemini uygulamaya soktu. 2001 yılında tüm grup şirketlerinin kârlılık oranlarını gösterebilen web tabanlı uygulama geliştirdi. Wilson kariyerinden bahsederken işe ilk başladığı Central Soya Co. firmasını muhakkak anıyor. Bu firmada özellikle ortaklar ve yönetim kurulu üyeleri için özel çalışmalar yapmış. Wilson bu çalışma sayesinde üst düzey yöneticilerin düşünme yapılarını rahatlıkla anlayabildiğini ve tüm kariyeri boyunca bu tecrübenin kendisine yardımcı olduğunu belirtiyor.
Recent Comments