Bilişim Yönetimi

Bilişim teknolojisi devlet kurumları için de vazgeçilmez bir önem kazanıyor. Bu alanda kamu sektörünün karşı karşıya olduğu en büyük 10 fırsat ve zorluk ise şöyle sıralanıyor:

• Para: Eldeki kısıtlı bütçenin verimli kullanılması için projelere başlamadan önce ince eleyip sık dokunmalı, yetki savaşlarıyla vakit kaybedilmemelidir.
• Güvenlik ve risk: BT altyapısı geliştirilirken ucuza kaçılmamalıdır. Mevcut tehditler karşısında, ihmaller insanların yaşamlarına bile mal olabilir. CIO’lar doğru prosedürleri seçmeli ve detaylara büyük özen göstermelidirler.
• İhaleler: CIO’lar, BT ihalelerindeki aksama ve gecikmeleri önlemek için hızlı, dikkatli, yenilikçi kararlar almalı, tedarikçileri sıkı bir değerlendirmeye tutmalıdırlar.
• Entegrasyon ve birlikte işlerlik: CIO’lar büyük projelerde veya kriz anlarında devlet kurumları arasında işbirliğine ve anında iletişime imkan verecek bir elektronik şebeke oluşturmalıdırlar.
• Yönetişim: CIO’lar teknolojideki hızlı ilerlemeden kaynaklanabilecek kurumlar arası altyapı uyumsuzluklarını en aza indirgemeye gayret göstermeliler. Bu ise, CIO’lara ciddi destek ve yetki verilmesini gerektiriyor.
• Performans kıstasları: CIO’lar BT yatırımlarının başarısını veya başarısızlığını görebilmek için standart performans kıstasları getirmeli, performansı sürekli olarak değerlendirmeli ve “kıyaslamalı”dırlar.
• Portföy yönetimi: CIO’lar kısıtlı kaynaklar ve sınırlı bütçeleri en verimli şekilde kullanmanın yollarını aramalı,  BT yatırımlarını ve yapısal projeleri bir öncelik sırasına koymalıdırlar.
• İnsan sermayesi: Çalışanlar yeteneklerine göre işlere yerleştirilmelidirler. Yeni beceriler geliştirmelerini ve edinmelerini sağlayacak bir iş ortamı yaratmalı, önlerindeki bürokratik engeller ortadan kaldırılmalıdırlar.
• Müşteri hizmeti: Devlet kurumları BT hizmetlerinden yararlananları müşteri olarak görmeli ve memnun etmeye çalışmalılar.
• Kuruluş mimarisi: Zaman içinde, kuruluş mimarisi içinden çıkılmaz bir hal alabilir. CIO’lar kuruluş mimarisini farklı parçaların hem bugün hem de gelecekte birbirleri ile uyum içinde çalışacak şekilde tasarlamalıdırlar.

yazan admin